横浜・上大岡の巻き爪・外反母趾・タコ・ウオノメなどをケアするフットケアサロン。足趾にこだわったリフレクソロジーから全身のリラクゼーションまで 足のプロフェッショナル<メディカルフットケア&リラクゼーション Cure Ashino(キュア アシノ)>
神奈川県横浜市港南区上大岡西1-19-20 ワットビル205号
  1. 7周年です。ご愛顧に感謝いたします!
 

7周年です。ご愛顧に感謝いたします!

この度メディカルフットケア&リラクゼーションサロン Cure Ashino(キュア アシノ)が7周年を迎えました!

これもひとえに、お店を愛してくださるお客様のおかげです。
また一年、無事に年を重ねることができました。
本当にありがとうございました。

2010年5月末、なんの宣伝もせず、HPだけひっそりあげてスタートしました。
初めてお客様がご来店されたのは6月3日。
しかも男性客!しかもしかも、埼玉からいらした方!

なんで!?

そう。
なんで?なんですよ。
東京を過ぎて横浜越えて上大岡までわざわざ来る理由…。

その方、10本中9本巻き爪。しかもひらがなの「つ」が潰れた形の難度の高い巻き爪でした。

施術後、喜んでお帰りになりましたが、後日大クレームになりました。クレーム内容は私の説明不足からくるもので責任は全面的に私にありました。
ですが、電話口であまりにも長々と大声で罵倒され怖くて怖くて仕方がなかったことを忘れることはできません。

女性が一人でサロンを立ち上げる怖さを身をもって感じました。
男性オーナーでもいたら、あそこまで罵倒されなかったのではないか?と思います。
結局その時はお詫びをし返金いたしました。

どうしてその方が遠い上大岡にまで足を運ばなければならなかったのか、本当の理由はわかりません。

でもオープン早々のこの出来事は、アフターフォローできない距離にお住いの方と男性のお客様は一切お断りすることに決めたきっかけとなりました。

ちなみに施術のクレームは7年間でこの時の一回だけです。

今ならそのお客様に対していろいろ伏線を張りながらお話できたと思います。
当時は経験が浅く自信がなかったせいもあり、上手に説明ができませんでしたね。

しかし、その経験があったから、お話を慎重に伺い、誤解のないよう説明できるようになりましたから、きっと必要な経験だったのでしょう。


そんなスタートからつまずきまくりの私でしたのに、通ってくださった皆様には感謝しかありません。
どうもありがとうございました。

これからもお客様のお気持ちを一番に考え、その上でどういう未来を実現するか、そのためにどうしたらよいのか、お客様と一緒に進めていきます。
もっともっとお役に立てるよう腕を磨いてまいりますので、どうぞこれからもよろしくお願い致します。
2016/05/25
https://youtu.be/i3-GeQpcZOs

メディカルフットケア&リラクゼーション Cure Ashino(キュア アシノ)

施術中は留守番電話になっております。

折り返しご連絡いたしますので、お名前とお電話番号をお入れください。


電話番号:045-353-7523

所在地 :神奈川県横浜市港南区上大岡西1-19-20 ワットビル205号

営業時間:10:30~18:00


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